OSやブラウザのセキュリティによりブロックされる場合があります。
本プログラムにウイルスまたは悪意のあるスクリプトは一切使用しておりませんのでご安心ください。
ダウンロードやインストールの手順については、”警告が表示される場合”　をご覧ください。

可能です。
1人のユーザーが所有するパソコンやタブレット端末をを2台まで登録することができます。
Mac / Windows / ipad / Android のいずれでも係なく2台まで登録が可能です。

パソコンの乗り換えの際は、古いパソコンの情報をサーバーから削除し、新しいパソコンの情報を登録する必要があります。
ドリルスタジオアカウントを作成することで、アカウント管理画面から端末管理を行うことができます。
端末管理から、登録されている端末情報を削除し、新たに登録してください。
アカウントの作成方法がわからない場合などは、お問い合わせください。

​タブレットでも同じアクティベーションキーでアクティベーションできますので、追加なしで利用いただけます。
ただし、パソコン、タブレット合わせて最大2台の利用となります。
3台以上でご利用いただくには、追加の契約が必要になります。 

認証にはインターネットを利用します。回線状況が良くないと、認証に失敗し、アクティベーションが切れる場合があります。
インターネットへの接続をご確認いただき、再度アクティベーションを行ってください。
ネットが繋がっているにもかかわらず、認証されない場合は、OSの更新、ドリルスタジオのバージョンアップなどで、認証情報が変更された可能性があります。
その際は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。

200人程度までを想定して設計されていますが、最大の上限は1000人です。

お使いのパソコンのメモリ・GPU性能に依存しますが、大人数の場合は動作が遅くなる場合があります。

お使いのパソコンの動作状況をテストの上ご購入ください。

アプリから直接のアップロードは対応しておりません。

AVI又はMOV形式で動画を書き出す機能がありますので、一度書き出した動画をYouTubeなどのツールを利用してアップロードしてください。

ドリルスタジオで書き出された動画は非圧縮ですので、動画編集ソフトで再圧縮をするとスムーズにアップロードができます。

申し訳ございませんが、現在は他社データはサポートしていません。

お電話でのサポートは動作トラブルを優先に行っております。
大変申し訳ございませんが、SNSやメールでご質問いただきましたら、回答させていただきます。

その上で、お電話でのサポートが必要と弊社担当者が判断した場合に限り、電話のサポートを行っております。

解約方法は、契約したストアにより異なります。
アプリストアからご契約の場合は、各アプリストアの解約方法にしたがって手続きを行ってください。

このサイトからご契約いただいた場合は、Paypalのアカウントページから、事前承認支払いの詳細を表示し、キャンセルをクリックします。

更新日はうるう年や、基準時間等により、数日前後する場合があります。更新日に余裕をもって解約を行ってください。

自動更新により、すでに引き落としされた代金についての返金は対応しておりませんのでご注意ください。

契約更新の具体的な時期は、Paypalアカウントページでご確認いただけます。
解約方法がわからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

ドリルスタジオは開発環境の問題から、保存ファイルを直接ダブルクリックして開く事ができません。

必ず、ソフトを起動して、[ファイル]＞[開く] から保存ファイルを選択して開きます。
また、[最近使ったファイル] からも開くことができます。
正しい操作を行っているにも関わらず、ファイルが開けない場合は、ファイルが破損している可能性があります。
弊社開発環境で解析すると、保存されている情報をある程度回復することができる場合もございますので、サポートまでお問い合わせください。

ドリルスタジオは1ユーザー、2台の端末の利用が可能です。
団体で購入の場合も、使用できるのは登録された1人のユーザーとなります。

一時的にそのユーザーが所有する端末を別のユーザーが使用することは可能ですが、アカウントを譲渡することはできません。
団体のデザイナーが変更になった場合は、メールでお問合せいただき、名義変更を行ってください。